患者心聲
【患者心聲】因為一家醫院,愛上一座城
常聽說“因為一個人,愛上一座城。”短短幾天,四川的吳小姐因為一家醫院愛上一座城……
最近,全國各地客人來貴陽旅游,吳小姐帶著孩子琦琦在貴陽旅游的第三天,琦琦半夜身體不舒服,她背著琦琦來到市二醫(金陽醫院)門診大廳,“天吶!半夜一點多,怎么會有這么多人!”她看了一眼手機愣了一會兒,也不知道掛什么科,前臺值夜班的護士耐心的咨詢為她掛了號,后面反饋其他一些情況,可能需要更換就診科室,于是夜班護士給很多科室打電話幫忙咨詢,最后幫助她更換了夜間兒科,并指引了兒科的具體位置。

他們來到市二醫(金陽醫院)兒科,前面還有十多個小朋友排著隊,看到很多小朋友都在打吊針,伴隨著哭聲……終于,琦琦藏不住內心的恐懼,再加上身體上的不適,他哇哇大哭了起來,這時,有一名兒科醫生走過來耐心地詢問琦琦的情況,并安慰他沒事的,吳小姐一字一句地說起琦琦的癥狀,聽完后,醫生認真地將他所有癥狀輸在了電腦上,所有細節都不容錯過。吳小姐說:“凌晨3點半的她,顯得格外精神。值夜班的醫生不多,但生病的小孩挺多的,她沒有亂了陣腳,感覺她似乎可以有條不紊地做好每一件事,安撫好每一個孩子的情緒。”
經過檢查琦琦沒有大礙,醫生開了藥把用藥的注意事項告訴了我,并把檢查和拿藥的地址仔仔細細給我寫在了紙上,就連如何使用機子支付相關費用的流程都告訴了我!拿藥的時候,窗口的工作人員早已經把藥準備好,報名字就行,真的高效便捷!
這些是在我們那里看不到的景象,我們那里的醫院還有好多繁瑣的流程……”吳小姐說道,這次令她吃驚的是市二醫(金陽醫院)的醫生真正做到了以病人為中心,沒有讓她像一個無頭蒼蠅一樣四處亂跑,深深感受到了醫院的溫度和真誠熱情。
“我喜歡貴陽是因為我喜歡市二醫(金陽醫院)幫助我的醫生和護士,他們的職業道德、水平、素質都是非常高的,是我去過的醫院中最負責,態度最好的一個。愛上他們,是源于他們對工作的態度,對病人無私地付出。”吳小姐說。

愛上一座城就得先要愛上這里的人,一個陌生的城市和一個陌生的人,怎么樣建立起互信尤為重要。在這個物質經濟發展飛速的時代,人們往往把利益看得比感情重要,就缺少了人與人之間最初的美好。但是,吳小姐由衷地喜歡貴陽,喜歡這里的市民,是他們的熱情、責任感染了她。物質上的滿足是狹義的幸福,與人交心,互幫互助才是真正的幸福源泉。


















