紀檢動態
走出院門為民服務、提升群眾的滿意度
了解社會群眾對醫院的評價正是了解醫患關系的重要舉措，能夠更好的提高醫院的醫療服務質量。自2016年5月起，我院黨委發起開展“健康觀山湖”---金陽醫院黨員、專家走基層到一線服務系列活動。目的就是讓黨員干部為人民群眾提供“零距離”的服務，能夠更清楚的了解到群眾對醫院滿意度情況，聽到更多的意見和建議，促使醫院不斷改進服務流程，提升服務質量。
梁院長在啟動儀式上講話
這次活動于5月18日上午在世紀城臥龍廣場舉行，我院15個臨床科室的20余名醫學專家在現場坐診。
坐診的專家聆聽群眾的咨詢問診
活動現場還開展了滿意度調查，監察室工作人員主動向現場群眾攀談，深入老百姓當中，了解群眾對醫院的看法，強化醫患溝通，征求群眾對我院醫療服務的意見和建議。
監察室工作人員向現場群眾進行滿意度調查
監察室工作人員向現場群眾進行滿意度調查
此次問卷調查內容主要是針對我院所有服務窗口、病房以及門、急診醫務人員的醫療技術水平、工作責任心、服務態度以及對我院就診環境、公開醫療收費項目等方面。
經過一上午的問卷調查，社區居民大多對我院感到滿意，滿意度達到90%以上。對群眾提出的意見、建議,我們將會進行梳理歸納，并通知相關科室進行整改。
